Guia estruturado para pré-qualificação e primeiro contato com potenciais clientes caminhoneiros.
Roteiro para transformar consultas em contratos, com foco em apresentação de valor e honorários.
Guia estruturado para otimizar o primeiro contato com potenciais clientes caminhoneiros
Olá, [nome do cliente]! Aqui é [seu nome], advogado especialista em direitos trabalhistas para caminhoneiros. Agradeço pelo seu contato.
Para que eu possa entender melhor sua situação e verificar como posso ajudá-lo, preciso fazer algumas perguntas iniciais. Tudo bem para você?
Bom dia/tarde, Sr. [nome do cliente]. Seja bem-vindo ao nosso escritório. Meu nome é [seu nome], advogado especialista em direitos trabalhistas para caminhoneiros.
Antes de iniciarmos nossa conversa mais detalhada, preciso entender alguns aspectos da sua situação para verificar a melhor forma de ajudá-lo. Posso fazer algumas perguntas iniciais?
Agora, vou mencionar algumas situações comuns. Por favor, indique quais delas você enfrenta ou enfrentou:
Para uma análise preliminar, preciso saber quais documentos você tem disponíveis:
Sr. [nome], analisando inicialmente as informações que você compartilhou, identifico elementos que indicam possíveis direitos trabalhistas não atendidos. Recomendo agendarmos uma consulta presencial para uma análise mais detalhada dos seus documentos.
Tenho disponibilidade para [oferecer opções de dias/horários]. O que seria melhor para você?
Na consulta, poderemos analisar seus documentos com mais profundidade e discutir estratégias específicas para o seu caso.
Sr. [nome], com base nas informações compartilhadas, identifico elementos importantes que indicam direitos trabalhistas possivelmente não atendidos no seu caso. Vamos aprofundar nossa análise com uma consulta completa.
Agora, gostaria de examinar a documentação que você trouxe e fazer um estudo mais detalhado da sua situação.
Sr. [nome], sua situação apresenta pontos que merecem análise cuidadosa. Embora existam alguns desafios [citar brevemente], há possibilidades que precisamos explorar melhor.
Para uma avaliação mais precisa, precisaremos de [mencionar documentação adicional específica]. Você conseguiria reunir essa documentação para que possamos avançar na análise do seu caso?
Sr. [nome], agradeço pela confiança em compartilhar sua situação. Com base nas informações fornecidas, preciso ser transparente que [explicar a limitação principal, como prazo prescricional vencido ou falta de vínculo empregatício].
Embora não seja possível avançar com uma ação trabalhista neste momento, posso orientá-lo sobre [oferecer orientação alternativa, como prevenção para situações futuras ou outros direitos aplicáveis].
[Se aplicável] Caso sua situação mude, especialmente se [mencionar mudança relevante], entre em contato novamente para reavaliarmos.
Excelente, Sr. [nome]! Confirmo nossa consulta para [data e hora]. Nosso escritório fica localizado em [endereço completo].
Por favor, traga consigo os seguintes documentos para nossa análise:
- Carteira de trabalho
- Holerites/contracheques (quanto mais meses, melhor)
- Documentos de viagens (diários, tacógrafos, comprovantes)
- Qualquer comunicação relevante com a empresa
Tem alguma dúvida até lá?
Vamos agendar nosso próximo encontro para [data e hora], Sr. [nome]. Neste encontro, faremos uma análise mais completa com a documentação que solicitei.
Vou lhe entregar esta lista com os documentos necessários. Existe alguma dificuldade para obter algum deles?
Agradeço pelo seu contato, Sr. [nome]. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional até nosso encontro.
Lembrando que todas as informações compartilhadas são confidenciais e protegidas pelo sigilo profissional.
Tenha um excelente dia!
Foi um prazer recebê-lo hoje, Sr. [nome]. Agradeço pela confiança em compartilhar sua situação conosco.
Estou à disposição pelo WhatsApp [número] caso surja alguma questão antes de nosso próximo encontro.
Tenha um excelente dia!
Roteiro para transformar consultas em contratos, com foco em apresentação de valor e honorários
Este script foi projetado para funcionar tanto em encontros presenciais quanto em reuniões por videochamada. Para otimizar a experiência em ambiente virtual, considere estas adaptações específicas:
"Sr. [nome], com base na análise dos documentos e informações que compartilhou comigo, gostaria de apresentar um resumo da situação como eu a compreendo. Isso nos ajudará a alinhar nosso entendimento antes de discutirmos os próximos passos. Posso prosseguir?"
"Com base nesta análise, vejo que temos um caminho jurídico claro para defender seus direitos. A estratégia que recomendo envolve [explicar resumidamente a abordagem]. Esta estratégia foi desenvolvida com base em casos similares que acompanhei de outros caminhoneiros e no entendimento atual dos tribunais trabalhistas."
"Sr. [nome], antes de falarmos sobre investimento, gostaria de esclarecer o valor que nosso trabalho pode representar para você. Baseado nos documentos apresentados e considerando [elementos específicos do caso], estamos falando de valores trabalhistas possivelmente não pagos que podem chegar aproximadamente a R$ [estimativa conservadora]."
"Para avançarmos com seu caso, trabalho com duas modalidades de honorários, e você pode escolher a que melhor se adapta à sua situação:"
"Uma combinação de valor inicial acessível de R$ [valor] mais um percentual de [X%] sobre o que for efetivamente recuperado ao final do processo. Esta opção minimiza seu investimento inicial."
"Um valor mensal de R$ [valor] durante o período estimado do processo (aproximadamente [X] meses). Esta opção pode ser preferível se você busca previsibilidade financeira."
"Para que possa avaliar claramente o potencial retorno, vamos fazer uma projeção conservadora. Considerando a estimativa inicial de R$ [valor estimado do caso] e descontando os honorários, você teria um potencial de recuperação aproximado de R$ [valor líquido estimado]."
"Compreendo sua preocupação, Sr. [nome]. Os honorários refletem não apenas o tempo dedicado ao seu caso, mas principalmente o conhecimento especializado em direito trabalhista para caminhoneiros que aplicaremos nele. Trabalhamos exclusivamente com esse setor, o que nos permite estratégias mais eficientes e resultados consistentes.
Também é importante considerar que estamos falando de direitos que, sem a intervenção jurídica adequada, provavelmente permaneceriam não pagos. Se preferir, posso detalhar melhor os serviços incluídos ou discutir um plano de pagamento que se ajuste melhor à sua realidade financeira atual."
"É uma preocupação válida, Sr. [nome]. Os processos trabalhistas, de fato, têm sua duração - em média 12 a 18 meses. No entanto, há alguns pontos importantes a considerar:
Primeiro, muitos casos similares têm sido resolvidos em audiência inicial através de acordos vantajosos, o que reduz significativamente esse prazo.
Segundo, o tempo passará de qualquer forma - a diferença é que, sem iniciar o processo, seus direitos continuam sendo ignorados e, pior, o prazo prescricional continua correndo.
Terceiro, em alguns casos, conseguimos medidas que corrigem situações atuais antes mesmo do julgamento final, especialmente em questões de jornada excessiva."
"Essa é uma preocupação que muitos caminhoneiros compartilham, e é importante abordá-la com seriedade. Existem três aspectos fundamentais que podem tranquilizá-lo:
Os processos trabalhistas são confidenciais no sistema judiciário. Não existe uma lista pública de quem processou quem.
A Lei 9.029/95 proíbe expressamente qualquer tipo de discriminação por ter exercido seus direitos legais. Se comprovada essa prática, a empresa pode ser severamente penalizada.
O setor de transporte rodoviário enfrenta constante escassez de motoristas qualificados e experientes como você, o que mantém a demanda por bons profissionais independentemente de processos anteriores.
Tenho vários clientes caminhoneiros que, após concluírem seus processos, continuaram trabalhando normalmente no setor, muitos em condições melhores que as anteriores."
"É uma pergunta importante, Sr. [nome]. Todo processo judicial tem algum nível de imprevisibilidade, não seria ético dizer o contrário. No entanto, após a análise inicial do seu caso, identifiquei elementos sólidos que sustentam nossos argumentos:
Os documentos que você apresentou [mencionar documentos específicos] constituem evidências robustas.
A jurisprudência atual dos tribunais trabalhistas tem sido consistentemente favorável em casos similares ao seu.
Tenho experiência com dezenas de casos de caminhoneiros com situações semelhantes, o que nos permite antecipar argumentos contrários e preparar respostas adequadas.
Além disso, nosso contrato prevê que os honorários de êxito só são devidos se houver efetivamente resultado positivo para você."
"Sr. [nome], antes de avançarmos, gostaria de verificar se ficou alguma dúvida sobre a estratégia jurídica que propus ou sobre os honorários e custas. Há algum ponto que gostaria que eu esclarecesse melhor?"
"Tendo esclarecido todos os aspectos, temos duas opções para prosseguir:
Podemos formalizar nosso contrato agora mesmo, iniciando imediatamente os preparativos para o processo. Isso é vantajoso para preservar prazos e evidências.
Ou, se preferir um tempo para reflexão, podemos agendar um retorno em até [sugerir prazo curto, como 3 dias], lembrando que cada dia conta no prazo prescricional dos seus direitos trabalhistas."
"Para formalizarmos nossa parceria, preparei um contrato de prestação de serviços jurídicos que detalha todos os pontos que discutimos. Vamos revisar juntos cada cláusula para garantir total transparência e entendimento."
"Para sua comodidade, oferecemos as seguintes opções de pagamento:
- Transferência bancária ou PIX
- Parcelamento em até [X] vezes no cartão de crédito
- Boleto bancário
Qual opção seria mais conveniente para você?"
"Excelente, Sr. [nome]! Agora que formalizamos nossa parceria, vamos aos próximos passos:
1. Você receberá um e-mail com a cópia do contrato e comprovante de pagamento
2. Nossa equipe iniciará imediatamente a elaboração da petição inicial
3. Em aproximadamente [prazo], entraremos em contato para revisar a petição antes do protocolo
4. Manteremos você informado sobre cada etapa do processo através de [canal preferido]
Tem alguma pergunta sobre esses próximos passos?"
"Sr. [nome], quero agradecer pela confiança em nosso trabalho. Estou verdadeiramente comprometido em defender seus direitos trabalhistas com toda minha expertise e dedicação. Juntos, vamos buscar a justiça que você merece.
Lembre-se que estou à disposição pelo [canal preferido] para qualquer dúvida que surja. Nossa equipe está pronta para apoiá-lo durante todo este processo."
| Tipo | Componente | Faixa de Negociação |
|---|---|---|
| Honorários Mistos | Inicial | Entre R$ [valor mínimo] e R$ [valor padrão] |
| Percentual | Entre [percentual mínimo]% e [percentual padrão]% | |
| Honorários Convencionais | Mensalidade | Entre R$ [valor mínimo] e R$ [valor padrão] |
| Duração | Pode ser ajustada conforme complexidade do caso |